OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 18 24,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 5,33%
DÚVIDAS 5 6,67%
ELOGIOS 2 2,67%
RECLAMAÇÕES 25 33,33%
SERVIÇOS 8 10,67%
SUGESTÕES 8 10,67%
URGÊNCIAS 5 6,67%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 10 13,33%
WEBSITE 65 86,67%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICÍPIO 6 8,00%
GABINETE 3 4,00%
GABINETE DO PREFEITO 25 33,33%
NÃO INFORMADO 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FINANÇAS 1 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 9,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 1 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 1 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 22,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRANSPORTE E TRÂNSITO 3 4,00%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 5 6,67%
2020 2 2,67%
2021 9 12,00%
2022 6 8,00%
2023 23 30,67%
2024 29 38,67%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 6,90%
FEVEREIRO/2024 9 31,03%
MARÇO/2024 7 24,14%
ABRIL/2024 3 10,34%
MAIO/2024 6 20,69%
JULHO/2024 2 6,90%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 10 13,33%
MASCULINO 15 20,00%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 8,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 4,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 5,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 4,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 2,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,67%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 75

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 17/07/2024 10:14

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