OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,67%
DENÚNCIAS 39 32,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,33%
DÚVIDAS 9 7,50%
ELOGIOS 2 1,67%
FALE CONOSCO 7 5,83%
RECLAMAÇÕES 29 24,17%
SERVIÇOS 10 8,33%
SUGESTÕES 8 6,67%
URGÊNCIAS 9 7,50%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 14,17%
WEBSITE 102 85,00%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICÍPIO 6 5,00%
GABINETE 3 2,50%
GABINETE DO PREFEITO 39 32,50%
NÃO INFORMADO 2 1,67%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FINANÇAS 3 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 3,33%
Secretaria Municipal de Agricultura 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 20,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRANSPORTE E TRÂNSITO 5 4,17%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 5 4,17%
2020 2 1,67%
2021 9 7,50%
2022 6 5,00%
2023 23 19,17%
2024 51 42,50%
2025 7 5,83%
2026 8 6,67%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 8,33%
MARÇO/2026 1 8,33%
MAIO/2026 3 25,00%
JUNHO/2026 2 16,67%
JULHO/2026 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 13,33%
MASCULINO 15 12,50%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 5,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 3,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 1,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,83%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,83%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,83%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA ALINE DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 28/07/2026 18:34

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